Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Contame aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Contame

Contame es una aplicación para crear libros digitales de memorias familiares: respondés preguntas guiadas y guardás texto, fotos, audios y videos, y podés invitar a familiares a aportar a través de un enlace, sin que necesiten crear una cuenta.

3. Tu cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Debés ser mayor de edad para crear una cuenta. Avisanos si detectás un uso no autorizado.

4. Tu contenido es tuyo

Conservás la titularidad de todo el contenido que cargás (respuestas, fotos, audios, videos). Nos otorgás únicamente la licencia limitada y necesaria para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo dentro del servicio. No reclamamos propiedad sobre tu contenido ni lo usamos para otros fines.

5. Uso correcto

Te comprometés a no usar Contame para:

• Cargar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que no tengas derecho a compartir.
• Subir datos o imágenes de otras personas sin su consentimiento.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio o el acceso a datos de otros usuarios.
• Usar el servicio para enviar spam o contenido abusivo.

6. Personas invitadas

Si invitás a familiares a aportar, sos responsable de contar con su consentimiento para guardar sus respuestas, fotos y audios. Como dueño del libro, controlás los enlaces de invitación (podés revocarlos) y decidís qué aportes se incorporan.

7. Plan gratuito y plan premium

Contame ofrece un plan gratuito y un desbloqueo premium por libro, de pago único, que habilita funciones adicionales (más preguntas, preguntas con ayuda de IA y video). El precio vigente se muestra en el sitio. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago.

Reembolsos: conforme al derecho de arrepentimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés solicitar la cancelación y el reembolso de la compra dentro de los 10 días corridos de realizada. Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos una vez que se utilizaron las funciones premium del libro. Para pedir un reembolso, escribinos a contacto@contame.xyz.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible y por resguardar tu información con copias de seguridad, pero el servicio se ofrece "tal cual está", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Te recomendamos conservar tus propias copias de los recuerdos más importantes.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Contame no será responsable por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

10. Baja

Podés dejar de usar Contame y solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@contame.xyz. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios importantes, lo informaremos en el sitio. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.

13. Contacto

Consultas: contacto@contame.xyz.